ご利用ガイド
Linentowaにて商品をご検討頂きありがとうございます。
当サイトからのご注文方法を以下にまとめました。
商品のご注文方法は２つあります。
①商品を選んでオンライン注文
今すぐご購入頂ける商品をオンラインで注文できます。
商品購入方法
■商品詳細ページから商品をカートに入れる
ご希望の商品の画像もしくは、商品名を押してください。商品詳細ページが表示されますので、ご希望の数量を選択し、「カートに追加」ボタンを押してください。商品がカートに入ると、「お客様のカート」に選択した商品と数量、小計(税込)が表示されます。
※この時点では、配送料は含まれません。配送料は購入手続き時に計算されます。
※この時点では、在庫は確保されません。ご注文の確定後に在庫が確保されます。
※お買い物を続ける時は、表示されている「お客様のカート」の×ボタンを押してください。
■カートの中身を削除する
カートから商品を削除したい時は、「削除する」を押してください。
■ご購入手続きについて
「お客様のカート」のご注文の内容をよくご確認のうえ、「ご購入手続きに進む」ボタンを押してください。
ご購入には会員登録が必要です。すでに会員登録がお済みのお客様は、「お客様ログイン」画面が表示されますので、登録済みのメールアドレスとパスワードを入力し、「ログインする」ボタンを押してください。
会員登録がお済みでないお客様は、「新規会員登録」を押して会員登録に必要な項目を入力してください。
ログイン後、お支払い方法を選択し、追加のお客様情報をご入力ください。
※2回目以降のご注文の場合、前回登録されたお客様情報が反映されています。
最終確認画面にて、ご注文内容、配送先、配送方法、お支払い方法その他の記入内容をご確認ください。
※この時点で、入力内容に誤りがある場合、「情報に戻る」を押せば、入力内容を修正することができます。
間違いがなければ、「今すぐ注文する」のボタンをクリックください。以上で、ご注文は完了します。
お支払い方法について
■クレジットカード（VISA、Mastercard）
お支払いは、VISA、Mastercardのクレジットカード決済でのみ承っております。
※分割払いは承っておりません。すべて一括払いとなります。
※クレジットカード以外でのお支払いをご希望の場合は、ご相談お申し込みフォームよりお問い合わせください。
商品のお届けについて
■商品の配送について
通常、ご注文受付後、約3〜7営業日（土・日・祝・年末年始・夏期休暇などは除く）でお届けいたします。
※商品のお届けは、日本国内に限らせて頂きます。
※お届け地域により、お届けが遅れる場合もございます。
※配送事情により、お届けが遅れる場合もございます。
※天災地変、その他弊社の責めによらない事由により、お届けにお時間を頂く場合もございます。
■送料
原則として、全国一律1,100円(税込)です。
但し、北海道、沖縄については1,980円(税込)となります。
※一度のご注文で33,000円(税込)以上ご購入の際は、送料無料となります。
■備考
ギフトラッピングは承っておりませんのであらかじめご了承ください。
キャンセルについて
商品発送準備前に限り、ご注文のキャンセルを受け付けております。
注文確定後、すぐに商品発送準備に移りますので、キャンセルをご希望の場合、まずは下記、お問い合わせ先まで速やかにお電話ください。
■お問い合わせ先
《お電話でご連絡の場合》
050-5468-9152（受付時間：10:00〜17:00 ※土・日・祝・年末年始・夏期休暇などを除く）までお電話ください。
《メールでご連絡の場合》
linentowa@yagisei.co.jpまでキャンセルご希望の旨を記載の上、ご連絡ください。こちらより改めて確認のご連絡をさしあげます。
返品・交換について
お客様のご都合によるご返品（商品の形状やサイズ、色がイメージと違う等の理由による返品）・ご交換は承っておりません。
お届け商品につき、お申し込み内容と異なっていた場合、破損・汚損があった場合、または初期不良品と認められるものである場合は、返品または交換（但し、お申込み頂いた商品の良品への交換に限ります。以下、同じ）のみお受けいたします。（送料は弊社負担）
返品・交換方法
上記事由に該当し、お客様が商品の返品または交換をご希望の場合は、まずは下記「お問い合わせ先」まで、商品到着から8日以内にご連絡下さい。
■お問い合わせ先
《お電話でご連絡の場合》
050-5468-9152（受付時間：10:00〜17:00 ※土・日・祝・年末年始・夏期休暇などを除く）までお電話ください。
《メールでご連絡の場合》
linentowa@yagisei.co.jpまでキャンセルご希望の旨を記載の上、ご連絡ください。こちらより改めて確認のご連絡をさしあげます。
※ご連絡のない場合、返品または交換をお受けすることができません。
※商品到着から8日を超えてご連絡頂いた場合は、返品または交換をお受けすることができません。
※交換をご希望の場合でも、販売がすでに終了している商品への交換をご希望の場合には、返品扱いにて対応させて頂きます。
返金
商品代金全額を返金させて頂きます。
返品頂いた商品が弊社へ到着次第、当社にてご利用されたクレジットカード会社へキャンセルの手続きをした後、クレジットカード会社から返金処理が行われます。詳細はご利用されたクレジットカード会社にお問い合わせください。返金は、締め日をまたぐ場合、一度引き落としの上、翌月返金となる場合や相殺になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
②アドバイザーに相談して注文
専門のアドバイザーにご相談の上、ご注文頂けます。
1）ご相談のお申し込み
ご相談お申し込みフォーム、または下記電話番号へお電話頂き、ご相談をお申し込みください。
《お電話でのお申し込み》
050-5468-9152
受付時間：10:00〜17:00（土・日・祝・年末年始・夏期休暇などを除く）
2）専門のアドバイザーがお客様のご要望をカウンセリング
お客さまのご要望をお電話またはオンライン相談にて、お聞きいたします。
3）お客さまの理想に沿ったアイテムをご提案
カウンセリングの内容をもとに、お客様の理想に合わせたアイテムをご提案させて頂きます。
４）ご注文後、取り寄せ or 製造
お打ち合わせの上、商品を決定。ご注文後、取り寄せ、またはオリジナル商品を製造します。
5）商品を発送、ご納品
商品の準備が整い次第、発送、ご納品させていただきます。
お支払い方法について
請求書をメール、または郵送にてお送りさせて頂きますので、銀行振込でのお支払いをお願いいたします。着金確認ができ次第、生産着手、または出荷させて頂きます。
商品のお届けについて
発送準備が完了いたしましたら、担当者よりご連絡させて頂きます。
到着予定日・送料・配達業者などについての詳細は、担当者または下記連絡先までお問い合わせください。
《お問い合わせ先》
050-5468-9152
受付時間：10:00〜17:00（土・日・祝・年末年始・夏期休暇などを除く）
長期不在・受取拒否について（①②ご注文方法ともに）
商品配達時にご不在の場合は「不在連絡票」が投函されます。必ず不在連絡票に記載の連絡先へご連絡頂き、再配達のご依頼をお願いいたします。荷物の預かり期間は初回配達より1週間です。不在連絡票が投函されましたら、お早めに再配達の依頼をしてください。
長期不在・受取拒否等により商品をお受取いただけない場合、弊社に商品が返送となり、該当のご注文についてはキャンセル扱いとさせて頂きます。
お客様と連絡が取れず、宛先不明により配送できない場合も、上記に該当します。
お問い合わせ・返送時送付先
〒541-0051 大阪市中央区備後町1-4-5 (株)ヤギセイ Linentowa商品返品係
電話：050-5468-9152
受付時間：10:00〜17:00（土・日・祝・年末年始・夏期休暇などを除く）